Din web analytics aflăm ce se întâmpă în site, din testele de UX Research aflăm de ce se întâmplă, iar prin A/B Testing testăm live ca să aflăm versiunea care aduce rezultatele optime. Dacă despre analytics și A/B Testing am scris mai mult până acum, în acest articol voi trata o metodă de UX Research, în speță usability testing.

User Research reprezintă studiul organizat al obiectivelor, nevoilor și capacităților utilizatorilor în legătură cu un design sau un produs, în scopul îmbunătățirii experienței. Usability testing este metoda principală prin care se determină dacă utilizatorii și-au îndeplinit obiectivele. Indicatorii livrați de majoritatea testelor de acest gen sunt rate de completare, durată task, satisfacție în legătură cu task-ul și cu testul, și erori în aplicație. De asemenea, aceste teste livrează liste cu erori de usaibility, clasificate după frecvență și severitate. Continue reading →

Tags: , , , , , ,