Articolele Anului 2013

2013

Anul care tocmai s-a încheiat a adus peste 30 de articole pe acest blog, cifră deloc rea pentru un blog de nișă și non-profit. Unele dintre articole au reușit să genereze multe interacțiuni, precum discuții în rețelele sociale. Am selectat 10 articole care au fost bine primite de comunitate. Poți profita de zilele libere ca să le citești pe cele care ți-au scăpat! Continue reading →

Tags: ,

Google Analytics în 2012

Google ne-a obișnuit cu update-uri dese la Analytics (2009, 2010, 2011). În 2012 nu au impresionat cu numărul update-urilor, cât au făcut-o cu dimensiunea acestora. Versiunea 5 (în beta încă din martie 2011) a fost finalizată anul trecut. De asemenea, pe finalul anului au anunțat Universal Analytics, nume sub care se regăsesc o serie de schimbări majore la măsurarea și prelucrarea datelor. Altă inițiativă luată în serios de Google începând cu 2012 este dezvoltarea unei suite de produse în jurul GAnalytics.

Ianuarie – Martie

La începutul anului, Google a continuat seria de mici îmbunătățiri la interfață și nu numai. In ianuarie au anunțat oficial disponibilitatea în 9 limbi noi, printre care și limba română. A apărut și posibilitatea de a crea un raport customizat pornind de la unul dintre rapoartele standard. La interfață, meniul de rapoarte a fost redesenat și au introdus opțiunea de a alege eșantionul de date din rapoarte.

Un update important a fost și la rapoartele de social media. Chiar dacă multe din acele date existau și anterior în GA, evidențierea lor în rapoarte separate l-a făcut mai accesibil celor care urmăresc în special SM.

Aprilie – Iunie

Sunt lansate Google Customer Surveys și Google BigQuery. Numele celor două produse noi sunt sugestive și vin să completeze oferta Google de soluții pentru analiza datelor.

A urmat anunțul că Google Website Optimizer va fi retras, locul lui fiind luat de noile rapoarte Content Experiments din Google Analytics.

Partea de mobile a fost în atenția echipei GA la Google I/O 2012. unde au anunțat rapoarte noi pentru măsurarea aplicațiilor mobile, precum și o aplicație proprie pentru Android.

Iulie – Decembrie

Este lansat Google Tag Manager, care până la finalul anului primește la rândul său și câteva runde de update-uri și îmbunătățiri. Sunt aduse câteva îmbunătățiri și la rapoartele în timp real, precum și la in-page analytics. O integrare foarte interesantă pentru cei care fac AdWords este Analytics Remarketing.

La conferința partenerilor GA din octombrie au fost anunțate mai multe update-uri majore:

2013

Trecerea la universal analytics va schimba paradigma sub care funcționa Google Analytics și mă aștept la anunțuri interesante pe această parte și în 2013. Rapoartele social media și content experiments lasă loc de mai bine. De asemenea, vor urma integrări și cu alte produse Google (poate Google+, YouTube Analytics și Feedburner, dacă cel din urmă nu va fi închis), precum și lansarea unor produse noi (poate chiar un pas spre email marketing?). E clar că și-au propus să ofere o suită completă de soluții de marketing online și vor investi și în continuare ca să atingă acest obiectiv.

 

Tags: , , ,

Pe larg despre noua interfață Google Analytics

Google Analytics a început să testeze o interfață nouă pe un număr limitat de conturi. Pentru că am ocazia să folosesc noua versiune, voi încerca să răspund în acest articol la cât mai multe dintre întrebarile celor care nu au făcut-o încă.

Pe scurt…

Nu există rapoarte și date suplimentare față de versiunea anterioară. Este diferit doar modul în care sunt prezentate informațiile. Momentan chiar lipsesc câteva dintre lucrurile cu care ne obișnuisem, precum raportul In-Page Analytics, benchmark reports și opțiunea de a exporta în fișiere PDF, dar să nu uităm că deocamdată este un prim beta și mai este mult până când această interfață va ajunge în faza finală.

Această schimbare seamănă mult cu schimbarea de interfață prin care a trecut AdWords în urmă cu ~2 ani. În ambele cazuri avem de-a face cu interfețe mai atractive, din care ne putem face treaba mai repede, care vin cu mici îmbunătățiri precum filtrele la rapoartele existente și cred că, la fel ca la AdWords, și la Analytics vom avea parte de funcționalități noi după schimbarea de interfață și nu odată cu ea.

Bara de navigare

Prima schimbare majoră pe care o observi folosind noul GA este bara de navigare de sus. Ea seamănă cu noua bară din principalele produse Google, dar spre deosebire de aceasta din urmă, bara din GA rămâne în continuare sub siglă și nu deasupra. Pe aceasta avem câteva link-uri rapide: Homepage, Dashboard, My site, Custom reports, navigare rapidă între conturi/site-uri și Settings.

ga_meniu

Dacă My site „ascunde” rapoartele obișnuite, un pas important este scoaterea în evidență a rapoartelor customizate. Pe imagine se vede că există și un meniu secundar. Mi se pare inutil să ocupe atâta spațiu pentru un link în plus, cel de Intelligence, dar așa cum am mai spus, cred că în timp vor fi adăugate noi funcționalități, iar această interfață a fost gândită și pentru ele.

Homepage

Mă refer aici la prima pagină pe care o vezi după ce intri în cont. Aduce schimbări majore. Dacă până acum venea doar cu lista de conturi, acum avem atât lista de conturi cât și de site-uri din fiecare cont. În plus, pentru fiecare site avem 4 link-uri rapide: Visitors, Traffic Sources, Content, Conversions. Astfel, economisim 1 sau 2 pași. Mai mult, putem vedea rapid aproape orice informație din cont pentru că cele 4 pagini de secțiuni conțin rezumat la toate celelalte rapoarte din fiecare secțiune. Cineva interesat de „top 10” poate ajunge la informație din maxim 2 click-uri daca este deja logat.

Și dacă faptul că avem lista cu toate conturile și toate site-urile pe homepage i-ar putea speria pe cei care gestionează foarte multe conturi, Google îi liniștește cu o căsuță de căutare specială pentru conturi/site-uri. Mi-ar fi plăcut totuși să rămână opțiunea de a evidenția unele site-uri cu o stea, gen gmail, dar probabil că în timp ne vom obișnui cu căutarea.

Dashboard

Prima pagină pe care o vedem după ce alegem un site s-a schimbat și ea cu totul. Mai mult, acum avem opțiunea să creăm mai multe dashboards. Pe acestea le customizăm adăugând widgets. Partea interesantă vine acum, pentru că fiecare widget oferă posibilitatea de a alege reprezentarea grafică dorită, iar dacă se alege Timeline va putea include (pentru comparație) 2 indicatori. Tot despre widget-uri ar mai trebui preiczat că pot fi mutate, editate sau șterse foarte ușor. Totuși, ele nu se pot muta între dashboards, dar la cât de ușor se creează nu cred că este o problemă.

ga_widget_editor

Un dashboard nu poate fi editat, doar elementele sale, motiv pentru care nu i se poate schimba numele ales inițial. O ultimă informație la acest capitol: conturile la care am avut dar nu mai am acces nu mai apar aici (în sfârșit!), dar apar în continuare în pagina de Settings.

Rapoarte

raport_surse_trafic

Am lămurit că nu avem rapoarte noi, însă avem schimbări și aici. Rapoartele sunt acum mai bine grupate, chiar dacă asta a însemnat în multe cazuri apariția unor nume noi.

Așa cum bănuiam, Conversions reunește Goals și Ecommerce. Dacă nu ai setat niciun Goal o să apară o pagină de ajutor care explică ce sunt, cum pot fi setate și dă exemple. Nu se întâmplă la fel la ecommerce, unde pur și simplu vom vedea 0 în dreptul tuturor indicatorilor. Setarea ecommerce pentru GAnalytics este între setările avansate, nu se face din interfață, dar ar fi fost frumos să pună și aici un text de ajutor pentru cei care nu au lucrat cu aceste lucruri până acum.

Un lucru foarte important la rapoarte este că au fost reunite mai multe într-unul singur, umrând ca apoi să selectăm între ele ca dimensiune principală. Este un lucru util, putem trece mai ușor între ele. Până acum dimensiunea principală era una singură pentru un raport și o puteam alege doar pe cea secundară.

Noua organizare a adus nume complet noi pentru multe dintre rapoarte și grupuri de rapoarte:
Demographics – reunește Location, Language, Custom Variables, User Defined
Behavior – conține New vs Returning, Frequency & Recency, Engagement (din el fac parte Visit Duration și Page Depth)
Technology – vine cu Browser & OS, Mobile, Network
Incoming Sources – toate sursele de trafic cu excepția AdWords
Site Content – Pages, Content Drilldown, Landing Pages, Exit Pages
Events este noua denumire pentru Event Tracking

Site Search, AdWords, AdSense, Goals și Ecommerce rămân cu denumirile consacrate dar și aici rapoartele de „sub” ele au fost grupate acum în mai puține (de exemplu, de la 6 la 3 la Site Search).

Foarte importantă pentru rapoarte este schimbarea filtrelor. Funcționalitatea se numește acum Search și este un fel de „mini” Custom Report în fiecare raport, dar și cei obișnuiți cu filtrele din AdWords vor găsi asemănări.

Fiecare grafic liniar din rapoarte poate include un al doilea indice, lucru care din nou îmi amintește de schimbarea de interfață de la AdWords.

Schimbări la interfața rapoartelor sunt multe, cele mai multe de natură vizuală.

Rapoarte customizate

Dacă formatul rapoartelor s-a schimbat, era normal să se întâmple la fel și cu rapoartele customizate. Am scris că un raport nou reunește mai multe rapoarte din modelul cel vechi. La crearea unor noi rapoarte customizate, opțiunea se regăsește în crearea de tab-uri diferite. Numarul maxim de tab-uri într-un raport? 20.

Setări

Interesant este că în pagina de setări a rămas opțiunea de a prin stele conturile și site-urile, spre deosebire de homepage. Altă deosebire, în pagina de setări încă există conturile la care nu mai am acces.
După alegerea unui site, vedem că și setările au fost grupate mult mai inteligent decât înainte.ga_settings

În concluzie

Versiunea 5 de Google Analytics este departe de a fi gata, dar este clar că avem de-a face cu un design mai plăcut, un mod de utilizare îmbunătățit, o scoatere în evidență a funcțiilor avansate prin care vrea să arate că joacă în liga mare și denumiri mai intuitive, care nu te duc cu gândul doar la ce o să găsești în rapoarte, dar și la ce să folosești datele de acolo.

PS: Denumirea „My Site” din meniul principal mă face să mă întreb dacă se pregătește ceva în locul benchmark reports. Ce părere aveți?

Tags: , ,