4 pași să treci de la raportare la analiză
Să faci web analytics înseamnă să analizezi datele ca să oferi soluții de business, nu să scrii rapoarte cu datele din tool-uri. Este o specializare nouă pentru mulți, în special pe piața locală plină de consultanți, experți, gurus și cum își mai spun cei care consideră că dețin toate răspunsurile, deci nu au nevoie de teste, cercetări, analize și alte activități la fel de plictisitoare. În aceste condiții, ne-am obișnuit să ignorăm informațiile și să luăm decizii doar pe baza intuiției persoanei cu gura cea mai mare din organizaţie (a se adapta metafora la fiecare situaţie! ). Avinash Kaushik, autorul cărților Web Analytics: An Hour a Day și Web Analytics [...]
GA: Weighted Sort și Tracking Code Debugger
Nu a trecut o săptămână de când am scris ultimul articol cu noutăți cu care a venit echipa Google Analytics pentru utilizatori. Și totuși, GA a mai anunțat între timp alte două îmbunătățiri foarte utile. Sortare ponderată Weighted Sort este denumirea originală și este o îmbunătățire mică, dar extrem de utilă disponibilă în unele rapoarte. Dacă vrei să vezi sursele de trafic cu bounce rate (BR) foarte mare, poți să aranjezi acel raport în funcție de BR, de la cel mai mare la cel mai mic. Doar că itemurile cu cel mai mare BR nu sunt neaparat cele mai problematice cum s-ar putea crede, pentru că unele au bounce rate [...]
Prezentarea rapoartelor și KPI-urilor
Am mai scris despre ce este un KPI, dar la fel de important precum stabilirea lor este și modul în care sunt prezentate. Un raport bun ar trebui să evidențieze cele mai importante lucruri. Care sunt acestea, vedem în continuare. Evoluția în timp O simplă valoare atinsă de indicator în ultima perioadă de timp nu spune mare lucru. Dar dacă vom compara această valoare cu cea obținută în perioada anterioară deja putem face comparații și,uneori, putem trage concluzii doar uitându-ne pe cifrele din acel tabel. Se pot compara și mai mult de două perioade, dacă situația o impune sau rezultatele sunt relevante. Culori, săgeți, procente Verde pentru evoluțiile pozitive, roșu [...]
Stabilirea obiectivelor și indicatorilor esențiali – KPIs (Key Performance Indicators)
Care este motivul pentru care te preocupă așa mult acest lucru de care tot vorbești, web analytics? Cu ce îi ajută ceea ce zici că faci acolo pe colegii tăi? Dar pe șeful tău? Poți să demonstrezi eficiența acțiunilor tale? Poți să arăți și cum pot fi îmbunătățite acțiunile de marketing online ale colegilor? Dacă nu, pierzi timpul. Citește în continuare acest articol ca să afli ce trebuie să faci ca să nu ajungi în această situație! Stabilește obiective Hai să încercăm să răspundem la întrebările de mai sus. De ce și pentru cine lucrezi? Faci rapoarte pentru clienți, pentru colegii de la IT, pentru cei de la marketing, cei [...]
Gabi Nistoran, online marketer specializat în web analytics și performance marketing; Google Advertising Professional (AdWords & Analytics Qualified Individual). 