Testele A/B și testele cu mai multe variații reprezintă o metodă cantitativă de testare a site-ului. Concret, există două sau mai multe variante pentru aceeași pagină, fiecare îi este afișată altui grup de utilizatori, pentru a observa care dintre ele obține rezultate mai bune. Prin aceeași metodă pot fi testate elemente din pagină (de ex diferite titluri), variante de reclame sau de newslettere.
Avantajele testelor A/B
- testează comportamentul actual în condiții reale
- pot face măsurători pe eșantioane reprezentative
- rezultatele duc la acțiuni imediate
- validează decizii de design
- feedback de la vizitatori fără ca ei să facă nimic în plus
- măsoară cu succes diferențe mici de performanță
- sunt ieftine
Limite
Testele A/B (sau cu mai multe variante) nu sunt nici ele un panaceu. Rularea acestor teste nu este soluția cea mai bună pentru toate site-urile.
Să vedem câteva motive pentru care ar trebui să te mai gândești înainte de a porni un test de acest gen:
- nu pot testa orice; dacă singurul obiectiv al unui site este abonarea la newsletter, testele A/B nu vor ajuta în mod direct; de asemenea, nu pot măsura nici vânzările magazinelor online sau numărul de download-uri
- testarea mai multor elemente durează, iar dacă sunt testate mai multe în același timp rezultatele pot fi neclare
- testezi după ce ai construit; dacă vrei să testezi două titluri, o poți face doar după ce ai pagina web online
- implementarea poate fi complexă
Sunt voci care susțin că metoda are mai multe dezavantaje decât avantaje. Sfatul ar fi să cântăriți în fiecare caz cât ar fi de utilă. Acolo unde nu există posibilitatea efectuării altor teste, ar trebui alese testele A/B.
Sursa foto: arnold | inuyaki