În ultimul articol despre testare am scris cum stabilești prioritizarea paginilor de testat. Cifrele din analytics și testele de usability te ajută să identifici paginile cu probleme. Să vedem care sunt următorii pași!

Probleme în site

Identificarea paginilor cu probleme nu este suficientă. Trebuie să sapi mai adânc și să găsești problemele existente în fiecare pagină. Poate că o pagină nu are call to action, designul folosit nu inspiră încredere sau formularul este greu de completat. Astfel de probleme pot fi aflate de la utilizatori simpli ai site-ului sau de la specialiști cu experiență. Bine ar fi să nu te iei doar după cei din urmă și să parcurgi ambele etape. Atenție și la specialiștii pricepuți la toate, s-ar putea să nu fie foarte buni la nimic, deci e mai bine să apelezi la specialiști în fiecare activitate (ex: design, analiză date, copywriting).

Oportunități de optimizare

Problemele sunt oportunități. Testăm pentru că știm că e loc de îmbunătățiri. Dacă am identificat că problema e formularul prea lung, putem testa cum va funcționa dacă vom renunța la anumite câmpuri din el. Foarte mulți se opresc aici, când au găsit soluția la problemă, însă aceasta este doar ipoteza pentru testare. Continue reading →

Tags: , ,