VWO devine platformă pentru Optimizarea Conversiilor

La 7 ani de la lansarea primului produs propriu de A/B Testing, Visual Website Optimizer (VWO) vine cu un nou produs, prin care dorește să acopere toate funcționalitățile de optimizarea conversiei, de la măsurare, analiză, planificare teste, testare efectivă și personalizare.

În produsul „clasic” al celor de la VWO, aveam testare, personalizare, un heatmap simplificat și niște sondaje (Surveys & Website Reviews) în stadiu beta. Lista completă a funcționalităților principale adăugate în noul produs, mai jos:

Continue reading →

Tags: , , ,

A/B Testing vs. UX Research

Pe internet pot fi găsite multe dezbateri în legătură cu alegerea uneia dintre cele două discipline de research pentru optimizarea proprietăților online. În acest articol vreau să clarific care este „locul” fiecăreia dintre acestea.

Prin A/B Testing se descoperă variata unei pagini care produce cele mai mari venituri. Este o idee care atrage din ce în ce mai multe persoane care lucrează în online, pe măsură ce tool-urile de testare se simplifică.

UX Research reunește mai multe tehnici diferite de cercetare, în scopul de a îmbunătăți experiența online a utilizatorilor. Și pentru că există confuzii, usability testing se referă doar la una dintre tehnicile de user experience research, deci cele două nu sunt sinonime. Mai multe despre usability testing într-un articol viitor, pentru că nu vreau să complic lucrurile.  Continue reading →

Tags: , , , , ,

Analiza rezultatelor testelor

Există un lucru mai rău decât să nu testezi și acesta este să interpretezi greșit rezultatele testelor. Odată ce începi să testezi colegii vor veni cu întrebări de genul să folosim poze cu oameni sau cu produse? Tentația celor mai mulți este să se poziționeze ca experți în organizație și să aibă un răspuns ad-hoc la fiecare întrebare. Din păcate, multre dintre aceste răspunsuri sunt greșite. Să vedem cum putem evita aceste greșeli! Continue reading →

Tags: , , ,

Lead Converter

Dacă ai vizitat acest site în ultimul timp, ai observat un widget prin intermediul căruia te întrebam despre ce ai vrea să citești în următoarele articole pe care le public. Am folosit pentru asta Lead Converter, o soluție de widget-uri gândite în primul rând pentru optimizarea conversiilor, dar care pot fi folosite și în alte scopuri, așa cum am făcut eu (pot fi folosite inclusiv drept soluție de live chat / live support cu vizitatorii). Continue reading →

Tags: , , , , ,

Bune practici pentru testare și CRO

Toate site-urile pot fi îmbunătățite, acesta este principalul argument pentru a testa și îmbunătăți. Crezi că site-ul tău face excepție? Poate doar dacă are rată de conversie de 100%, și pariez că nu are. Optimizarea ratei de conversie (prescurtat CRO, de la Conversion Rate Optimization) înseamnă ca la același trafic și aceleași cheltuieli să obții mai multe vânzări, venituri, lead-uri… de la website. Cel mai frumos design web, practicile recomandate pe econsultancy.com sau părerile șefului cel mare nu vor maximiza rata de conversie, ci doar testarea continuă. Iată de ce A/B/n testing-ul (unde n este numărul de variante participante la test) începe să devină popular în anumite cercuri din internetul local. Teoria e bună, dar sunt testele făcute întotdeauna corect?

Optimizarea ratei de conversie se face prin testare controlată, iar în continuare vom trece prin cele mai importante condiții pentru a avea un test relevant. Continue reading →

Tags: , , , ,