Importanța traficului direct pentru site
Traficul direct sunt toate vizitele ajunse pe site… direct (prin scrierea adresei URL în browser sau din bookmark), nu din alte site-uri sau campanii online. Astfel, sunt vizite făcute de persoane care știau deja despre site. Poate că îl mai vizitaseră, poate că au văzut o campanie offline care le-a atras atenția sau poate că știau produsul și au intrat și pe site. Indiferent dacă sunt vizitatori/clienți loiali, persoane atrase de o campanie sau persoane familiare cu brandul, este de bine Achiziția de noi vizitatori este importantă, dar păstrarea lor este și mai importantă. Pentru că este făcut de vizitatori relevanți, traficul direct este un semn important al sănătății site-ului. [...]
Google Analytics schimbă definiția vizitei / sesiunii
Începând cu 11 august 2011, Google Analytics schimbă modul în care calculează numarul Sesiunilor, adică al Vizitelor. Ce se schimbă Până acum, o vizită era încheiată în una dintre următoarele situații: se închidea browserul, se termina ziua sau treceau mai mult de 30 de minute între încărcarea a două pagini din site de către un vizitator. Două dintre cele trei condiții rămân neschimbate (sfârșitul zilei și cele 30 de minute de inactivitate). Schimbarea constă că de acum, în aceeași sesiune de browsing, pot fi făcute mai multe vizite, cu condiția ca de fiecare dată să se ajungă pe site din altă sursă. Sursele de trafic includ și parametrii campaniilor. Astfel, [...]
Focusarea în web analytics
Așa cum semnalez deseori pe acest site, instrumentele de web analytics oferă din ce în ce mai multe rapoarte. Acest lucru poate fi bun, dar poate fi și rău pentru utilizatori. Mai multe informații sunt bune, dacă le și folosim cum trebuie. În același timp, mai multe date și informații duc la pierderea focusului; ajungem să ne uităm la o mulțime de cifre și să nu știm ce să facem cu ele. Mult mai util ar fi să alegem doar câțiva indicatori – pe cei mai importanți pentru site-ul analizat – a căror evoluție să ducă la acțiuni concrete. Dar de unde știm care sunt cei mai importanți? Ca să [...]
Când datele nu spun nimic
De cele mai multe ori suntem preocupați să obținem mai multe date. Mereu vrem mai multe cifre. Asta nu ar fi rău, doar că… în cele mai multe cazuri, acele date nu duc la fapte (nu sunt acționabile, cum se spune în comunitatea web analytics). Și mai rău e când datele nu ne spun absolut nimic. Să vedem concret! Am ajuns la 3800 de fani pe Facebook. Hashtag-ul de campanie a avut 614 menționări pe Twitter. Bannerele au fost afișate de 200000 de ori. Site-ul corporate are 25000 vizitatori unici. Exemplele pot continua. Ce spun datele de mai sus? Or fi de bine, or fi de rău? Este bine să [...]
4 pași să treci de la raportare la analiză
Să faci web analytics înseamnă să analizezi datele ca să oferi soluții de business, nu să scrii rapoarte cu datele din tool-uri. Este o specializare nouă pentru mulți, în special pe piața locală plină de consultanți, experți, gurus și cum își mai spun cei care consideră că dețin toate răspunsurile, deci nu au nevoie de teste, cercetări, analize și alte activități la fel de plictisitoare. În aceste condiții, ne-am obișnuit să ignorăm informațiile și să luăm decizii doar pe baza intuiției persoanei cu gura cea mai mare din organizaţie (a se adapta metafora la fiecare situaţie! ). Avinash Kaushik, autorul cărților Web Analytics: An Hour a Day și Web Analytics [...]
Gabi Nistoran, online marketer specializat în web analytics și performance marketing; Google Advertising Professional (AdWords & Analytics Qualified Individual). 