Pas cu pas… sau slide cu slide:

  • începi cu observația că homepage-ul este cea mai accesată pagină, pui un printscreen din raportul Behavioral Flow să le iei ochii
  • continui cu alte informații la fel de pertinente, precum că majoritatea vizitatorilor sunt din România (sau țara căreia i se adresează site-ul) și au browserul setat pe limba engleză
  • preiei și statisticile demografice (sex, vârstă și interese), fără a preciza că rapoartele acestea din Google Analytics conțin doar niște estimări cu erori importante, chiar recomanzi să se adreseze aceluiași gen de public în campaniile de publicitate
  • introduci niște statistici pe orașe sau pe județe, precum top vizite, top conversii, top trafic nou etc.
  • pe aceeași rețetă, continui cu informații despre browserele utilizate (cu aceleași topuri de mai sus)
  • ajungi la rapoartele de mobile; faci și aici niște observații general valabile precum că telefoanele aduc mai mult trafic decât tabletele, dar la rata de conversie stau invers și pui și aici un top, cu device-urile cele mai populare
  • dacă te uiți în Google Analytics te prinzi despre ce e următorul slide: rapoartele benchmark; preiei rapoartele de acolo fără să te întrebi dacă te compari cu verticala corectă; compari cu site-uri din țări mult mai populare și observi că site-ul analizat are mai puțin trafic ca acestea; la fel, notezi decisiv că site-ul are mai puțin trafic mobil, deși îl compari cu site-uri care au vizitatori din țările vestice
  • pe un slide cu titlu de impact, cum ar fi „Comportament utilizatori”, treci datele din raportul Audience Overview
  • urmează sursele de trafic, inserezi „plăcinta” din analytics cu cota fiecărei surse și o compari cu un benchmark găsit pe internet despre care nu știi prea multe; vorbești de informațiile din raportul Channels – nici de data asta nu verifici dacă Google afișează corect datele acolo
  • detaliezi sursele sociale, bazându-te pe insight-ul că Facebook e pe primul loc; scrii neapărat de Google+, deși în graficul din analytics nici nu se vede traficul de aici
  • continui să copiezi rapoartele din analytics în slide-uri; nu le ratezi nici pe cele despre viteza de încărcare a paginilor și omiți și aici lipsurile pe care le au aceste rapoarte în Google Analytics
  • faci un slide și cu statistici generale din Site Search, împreună cu recomandarea standard că trebuie să se îmbunătățească rezultatele
  • la conversii, treci rapid prin rezultatele fiecărui Goal, precizezi că unele nu mai sunt active ca și cum ar fi o problemă fără să remarci că au fost înlocuite de altceva; le arăți că știi și de Goal Funnel remarcând că nu a fost setat, chiar dacă în acel caz nu exită unul
  • merge și aici un printscreen cu raportul Top Conversion Paths, fără să filtrezi în vreun fel informația de acolo
  • sunt de impact și printscreen-uri din rapoartele Time Lag, eventual pune-le pe ambele (All Traffic și AdWords Traffic) și încearcă găsești o diferență între ele ca să pui și o observație, dar nu o corela cu alți indicatori din site că s-ar putea să afli că e absolut normală acea diferență
  • pe final, te lauzi că ai auzit de ultimele funcționalități din Google Analytics și precizezi că ei nu le-au implementat, fără să specifici că unele nu sunt încă disponibile sau că altele sunt în beta; nu cauți prea mult dacă ele sunt implementate sau sunt în curs de implementare, ar fi culmea să pierzi timpul verificând și site-ul
  • termini recomandând și folosirea de A/B Testing, fără să te interesezi dacă se face deja cu alt tool, doar tu trebuie să rămâi tot timpul la ce oferă Google

Nu am uitat de alte informații. Cât timp ele nu au raport în meniul Google Analytics, înseamnă că ele nu sunt importante. Ai terminat treaba în mai puțin de 30 de minute.

BONUS: În Google Analytics și în Google AdWords au fost introduse alerte în conturi. Trece-le și pe astea în audit și te poți lăuda că ai făcut și audit de AdWords.

PS: Acest articol este un pamflet și trebuie tratat ca atare. Din păcate, în piață există audituri făcute pe această rețetă. Poți continua lectura cu un articol despre oamenii care le fac.

 

sursă foto

Tags: , ,