Studiu: Companiile nu au strategie de analytics

Econsultancy a publicat ediția 2011 a studiului Online Measurement and Strategy Report. Rezultatele sunt disponibile contra-cost, dar au fot publicate cele mai importante descoperiri în urma studiului de anul acesta:

• Doar 22% dintre firmele care au participat la studiu au răspuns că au o strategie pentru colectarea și analiza datelor ca parte din strategia de afaceri. Mai rău este că procentul este în scădere, de la 25% anul trecut
• 28% spun că din web analytics ajung la recomandări acționabile care să facă o diferență în organizație, față de 31% anul trecut
• Cota de piață a Google Analytics continuă să crească, deși mulți folosesc GA împreună cu un tool enterprise. 44% dintre firme folosesc doar GAnalytics, față de 38% în 2010 și 23% în 2009
• Companiile plănuiesc pt următorul an mărirea bugetelor de analytics. 42% au de gând să mărească numărul angajaților pe web analytics, iar 31% vor să facă același lucru externalizat. Acest lucru confirmă rezultatele studiului din ianuarie 2010 (acel studiu a fost făcut doar pe UK)
• Continuă să crească numărul celor care sunt interesați să își măsoare reputația online (vezi grafic)
• Bariere în calea web analytics în firme: lipsa resurselor și bugetului, lipsa coordonării și absența unei strategii de web analytics

La studiu au răspuns reprezentanți ai companiilor din UK (66%), restul Europei (15%), America de Nord (10%) și alte zone (10%).

Abonează-te la articolele acestui site!

Un comentariu to “Studiu: Companiile nu au strategie de analytics”

1. Calin says:

   25/07/2011 at 10:31 am

   Discutam cu un client care a preluat departamentul de e-commerce din firma lui despre faptul ca raspunsul la o serie de intrebari exista in datele lor de Google Analytics si in e-mailurile si rapoartele pe care le-am trimis celui care se ocupa inaintea lui de asta. I-am spus asadar ca nu trebuie sa ghiceasca, nu trebuie sa inventeze, nu trebuie nici macar sa interpreteze datele; e suficient sa ia masurile sugerate si sa aiba incredere in date, nu in tot felul de “feeling”-uri si opinii personale.

   Din pacate, raspunsul lui a fost “I know we’ve had Analytics installed for several years, and I know you’ve been sending us reports and making reccomendations. And I don’t want to burst your bubble, but the truth is no one ever bothered to read them”.

   Poate sarcina cea mai dificila a unui analist este aceea de a transforma o organizatie condusa dupa fler si feeling si dispozitie de moment intr-una “data-driven”. Si asta nu e o sarcina pentru oricine, dupa cum nici nu merge cu orice companie.

   Calin